CÔNG THỨC GIAO TIẾP THU PHỤC NGAY CẢ NGƯỜI KHÓ TÍNH
Đôi khi chỉ cùng một câu nói, cùng một nội dung nhưng nếu biết kỹ năng giao tiếp. Bạn hoàn toàn có khả năng nhận được sự hồi đáp tích cực hơn từ phía đối phương. Chính vì vậy, bạn cần có được những cách giao tiếp rõ ràng. Như vậy mới có thể thuyết phục ngươi nghe tốt và cả người khó tính. Bài viết dưới đây chia sẻ về công thức giao tiếp 3:6:5. Cùng chúng mình tìm hiểu xem công thức giao tiếp sẽ như thế nào nhé!
3 BƯỚC KỸ NĂNG CƠ BẢN
Bước 1: Suy nghĩ trước khi nói
Những lời nói bộc phát, không suy nghĩ trước thường sẽ phản tác dụng, thậm chí còn gây hiểu lầm. Ít nhất đừng nói những câu đại loại như “Đây là một đề nghị vô cùng quan trọng!”
Bước 2: Đoán tâm lý đối phương
Tạm thời quên đi đề nghị của bản thân, phán đoán tâm lý của đối phương. Dựa theo biểu hiện hàng ngày, bao gồm các nhân tố như tính cách, tâm trạng… Phỏng đoán xem đối phương sẽ có suy nghĩ ra sao đối với đề nghị của mình.
Bước 3: Xem xét dùng từ phù hợp với lợi ích của đối phương
Khi đưa ra đề nghị nào đó hãy đặt lợi ích của đối phương lên ngang hàng bản thân. Dựa vào tâm lý của đối phương để lựa chọn từ ngữ thích hợp.
6 BƯỚC ĐỘT PHÁ
1. Nói khéo, nói cách khác là hãy biết nịnh
Không chỉ giúp bạn có được thiện cảm từ phía đối phương mà còn khiến họ vui vẻ.
Ví dụ:
Thay vì nói: Xin lỗi, mẫu này chỉ còn một chiếc này
Hãy nói: Mẫu này năm nay đang rất hot, chỉ còn lại duy nhất một chiếc.
2. Tự do lựa chọn
Đừng đưa ra lựa chọn hoặc cái này hoặc cái kia, hãy đưa ra cả hai lựa chọn thích hợp. Đồng thời còn đem lại cho họ cảm giác được “tự do” lựa chọn.
Ví dụ:
Thay vì nói: bạn có muốn gọi loại ngọt một chút không?
Hãy nói: Vị ngọt có loại A và loại B, bạn muốn chọn loại nào?
3. Cảm giác được công nhận
Tâm lý học gọi cái này là “tôn trọng nhu cầu”, là người có thể tạo ra thành quả. Người khác nói bạn có ưu thế trong chuyện này hơn, có thể giao cho bạn xử lý. Bạn sẽ rất vui vẻ mà đón nhận dù cho chuyện đó bạn thực ra cũng chẳng giỏi lắm
Ví dụ:
Thay vì nói: Cậu lau cửa sổ đi, tớ bận lắm
Hãy nói: Cậu cao hơn tớ, nên cậu lau cửa sổ nhé, làm ơn!
4. Nhất định phải là bạn
Khi nghe người khác nói những câu đại loại như “chỉ có cậu mới có thể…”. Đối phương sẽ cảm giác thành tựu, tự hào và rất dễ bị thuyết phục.
Ví dụ:
Thay vì nói: Chúng tôi sẽ thay thế miễn phí cho ngài.
Hãy nói: Chúng tôi chỉ thay thế miễn phí người luôn ủng hộ công ty của chúng tôi.
5. Đoàn đội hóa
Thông thường thì chúng ta sẽ thích làm việc với người khác . Dù có phiền phức đến mấy, đối phương cũng sẽ không nỡ từ chối bạn.
Ví dụ:
Thay vì nói: cậu chăm chỉ vận động nhiều hơn chút đi
Hãy nói: Tôi muốn đi chạy bộ vào buổi tối, cậu đi cùng tôi được không?
6. Thể hiện sự cảm kích
Khi một người nhận được lời khen hay ý tốt từ người khác. Họ sẽ có tâm lý biết ơn đối phương.
Ví dụ:
Thay vì nói: Chuyển cái bàn này sang chỗ kia hộ tớ với.
Hãy nói: Chuyển cái bàn này ra chỗ kia hộ tớ với, cám ơn nhé!
5 MÁNH KHOÉ
1. Tạo sự tò mò
Mọi người ai ai cũng có tâm lý tò mò, cùng một nội dung nhưng cái nào khiến họ kinh ngạc hơn sẽ để lại được ấn tượng mạnh mẽ hơn.
2. Dùng từ trái nghĩa
Đặt nội dung mình muốn truyền tải cạnh một từ trái nghĩa, như vậy sẽ để lại ấn tượng sâu sắc hơn. Phương pháp dùng từ đối lập là một mánh khóe vô cùng quan trong. Cách sử dụng như sau: xác định nội dung cần truyền đạt. Nửa câu trước cho thêm từ trái nghĩa vào, nửa vế sau cho thêm từ ngữ khác vào sao cho trước sau có sự ăn khớp.
3. Dùng từ ngữ văn vẻ một chút
Chúng ta thường hay nói là nói chuyện “sến súa”, đôi khi nó lại đem lại một tác dụng rất tốt.
4. Phương pháp lặp lại
Vô cùng đơn giản, lại khiến người khác ghi nhớ lâu.
5. Dùng con số
Trong lời nói cho thêm con số vào sẽ khiến lời nói có tính thuyết phục hơn, và cũng có thể lôi kéo được sự chú ý của người khác. Con số gây tò mò nên là số lẻ.
Các bạn đã hiểu hơn về công thức giao tiếp 3:6:5 bên trên chưa. Bình luận chia sẻ cho chúng mình biết với nhé!
OBOX GROUP
Theo Trí Thức Trẻ
Image: Internet
